顧客の採算性を評価する場合、取引コストを考える必要がときにはあります。そうした取引コストが発生する場合、粗利益ではなく粗利益から取引コストを控除した貢献利益で顧客の採算性を評価する方法について解説してみました。
顧客ABC分析
